外勞仲介

劇烈運動過後，身體會冒出一股熱氣，會帶動附近的空氣，改變周圍溫度；科學界也在研究，如果可以集中生物體散發的熱能，或許具有潛在的使用價值。

主持人撒貝寧：「科學節目，也有一些超越科學的自然現象，比如說人的意志力。」

觀眾：「哦。」

主持人尼格買提：「真的在轉耶。」

意志力能轉動風車，這個說法學者並不接受。

大陸中科院研究員曹則賢：「空氣遇溫度改變的時候，其實它的體積變化是非常大的。」

主持人撒貝寧：「所以剛才我站在風車下面，它轉起來是因為我的體溫嗎。」

大陸中科院研究員曹則賢：「對。」

主持人撒貝寧：「我的熱能熱量。」

大陸中科院研究員曹則賢：「對啊。」

主持人撒貝寧：「把空氣加熱了然後空氣往上升，我相當於一個蠟燭。」

大陸中科院研究員曹則賢：「對啊。」

主持人的比喻還挺形象的，試想，如果把一群人聚集在一個密閉空間，一起運動，所散發出來的熱能，該是更有力量。

外籍看護來台前，雖然在國外都必須接受至少90小時的照護訓練，但仍必須靠著經驗的累積，過程中勞僱之間常因此產生矛盾與認知落差。為提升外籍看護工基礎照護能力，雇主提出申請後，將安排專業照顧服務員搭配雙語翻譯，現場指導外勞照護技巧，進一步使勞僱關係更加穩定。為使資源充分利用，每次指導時間原則上為3小時，原則上每名外勞以2次為限。勞工局進一步說明，若外勞後續有轉換其他雇主，因照顧對象不同，所需要的指導也不同，則可不受前述限制。已申請服務的雇主，後續如有承接或新引進外勞，亦可提出申請。主要指導項目包括有移動照護、飲食照護、排泄照護、潔身照護等技巧指導，此外也提供居家健康管理諮詢服務、職業傷害預防等項目諮詢，臨床實務教學則包含鋪床、沐浴、擦澡、更衣、口腔照顧、鼻胃管灌食、基本關節活動等26個項目，最快4月底確認所有居服單位，並提供相關文宣供民眾參考。

體適能老師：「我們開始蹲起開始，1、2、3、4、5、6，節奏要愈來愈快了喔。」

主持人撒貝寧：「我不行呵呵呵呵，給我拿個桶我要吐血。」

體適外勞仲介能老師：「準備好。」

就在主持人快外勞仲介要放棄的時候，突然有人提出換成跳舞，這下新鮮了，主持人來勁囉。

活力重現，室內溫度也不斷升高，塑膠棚裡貼上一層薄薄的霧氣，透過紅外線攝影顯示出人體散發的熱能。時間結束，馬上檢視成果。

實驗解說鄧楚涵：「大家可以看到，氣球明顯膨脹起來，再高一點再高一點，還在微微變化，還在微微變化，幾乎已經完全膨脹開來。」

大陸中科院研究員曹則賢：「他最終實現了溫度高，當他停止運動的時候，其實他的身體，還是一直在散發著熱量，所以說他維持高溫的條件，時間也比較長，所以說當掀開簾子的時候，就把這個氣球頂高了。」

除了有室內室外氣壓變化的科學原理，也證明了，生物體散發出來的熱量，如果能夠集中利用，或許具有潛在的使用價值。

台灣這座小島，先後容納了許多來自不同國家的異鄉人，或渡海前來開墾，或因戰爭來到此地。自開放引進外籍移工後，這22年來隨處可見越來越多東南亞臉孔。身處多元環境的我們，是否準備好了一個充滿同理心的社會，能彼此理解，互相學習且共同生存？男性移工多半從事漁工農務、進入工地或工廠，彌補了台灣基層勞力的缺口；將近九成的女性移工則進入醫院或家庭擔任看護或幫傭，肩負起原本應由國家福利承擔的長期家庭照顧工作。全球化下流動成為常態，人們跨越城鄉甚至國界以獲取更好的生活，無論是中國的北漂族、到鄰近國家當「台幹」的青年，或在政府廉價勞動力輸出政策驅使下大批離鄉打拼的印尼人，本質上並沒有什麼不同。

「咚咚咚」、「安安」，現代人的生活，隨時被數位科技、大量的訊息包圍，生活周遭此起彼落的通訊軟體訊息通知聲，網上看似親近卻可能毫無溫度的問候，是否讓當代人的真實感知產生了變化？身為Y世代的台灣藝術家詹嘉華，以個展《Y世代：人造知覺─詹嘉華個展》探問人與科技的關係。

「我們這個世代，小時候數位科技還沒那麼發達，可是長大後生活環境充斥著科技與數位，讓我們必須要去適應。」近年在美國、德國多次駐村，並曾獲「第七屆法國安亙湖國際數位藝術節─視覺藝術類」首獎的詹嘉華，發覺現代人的真實身體感知，已逐漸被虛擬感知侵蝕，長期關注數位科技與身體感，詹嘉華說：「我們是掌控資訊或被掌控？若意識到它就不會被掌控。」

作品〈虛擬角色：藝術家-詹〉創造了一個Line上的虛擬角色，「雖然它會不斷告訴你，我是藝術家詹，但它真的不是我。」虛擬的藝術家卻能透過雲端，與加它好友的觀眾互動，詹嘉華藉此作品思考現代人在網路平台上看似真實、美好的照片、臉書上的生活照，都有可能是變造後的產物，虛擬的角色看似失真，卻可能彌補著真實角色的缺失，何者更為真實值得玩味。

在台灣有許多工作找不到人力，例如工業廠區的低薪作業員、24小時看護、廠區苦力活等等，這些找不到台灣本土就業人員的工作缺，經常會需要外勞仲介的協助，由仲介派遣移工給雇主，其中看護是最為缺少的，台灣面臨老人化社會，高齡化社會將要來臨，未來撫養比上升，會造成青壯年人口的負擔增加，除了賺取薪資外，更要負責照顧年長長輩，如果有外勞仲介打算生兒育女，更要照顧小孩，這樣的負擔非常重，所以引進外勞看護，勢必是未來主要的選擇，藉由支付薪水交由外籍的看護陪伴年長者，照顧身活起居等等，這樣對於生活負擔比較輕鬆，但因為看護這樣的工作非常辛苦，更是24小時的陪伴，說難以尋求台灣本地這樣的看護協助，大多是依靠外勞仲介，請外勞仲介在東南亞地區媒合有經驗及專業的看護人員，並執行簡易的量表分析，確認外籍移工本身沒有任何情緒管理問題等等，這些狀況排除後，就可以交由雇主聘用。

詹嘉華自2012年開始的《身體構圖II》系列，則是藉數位媒材與互動機制，將參觀者的身體影像記錄後，加入其他人的身體軌跡中成為集體共同創作，「你會和誰共創畫面你其實不知道，但有點外勞仲介像在FB中和不同時間空間的人卻能共創一個訊息。」她指出：「這是數位科技才能達成的虛擬空間」她也將一路在法國、德國、韓國、義大利和台灣等地展出所收集到的身體資料整合為身體資料庫，希望藉此反應小型網路社群的縮影。

誰是外傭的主要照顧對象？在不同時間會有不同需要。如照顧中風病人，便需要一名個性較穩定及具有工作經驗的外傭（外籍家庭看護工），因為需要較專業的護理及照料。如照顧牙牙學語的小孩，便可選擇年紀較輕的外傭（外籍家庭幫傭），因為其有足夠的精神體力去照顧及陪小朋友玩耍。目前勞委會針對來台外傭皆會要求其進行相關必要的訓練，如中文、看護、育嬰等訓練課程，但訓練時間的長短及成效卻未盡一致，一般具有良好信譽的外勞仲介公司，在訓練師資及成效上都有較嚴格的要求。

2011 年，作者獲聘加入李維時，公司的財務狀況已連續十年不穩了。公司缺乏清楚的策略，對此他並不意外。但他也發現缺乏迫切感、財務紀律、資料紀律的情況，瀰漫在整個企業文化中。

上任六個月後，伯格和團隊推出一項計畫，包含四大方針：（1）建立有獲利的核心事業（公司有80％的獲利，來自男性牛仔褲和Dockers 品牌）；（2）擴張更多（把握女裝的機會）；（3）成為全通路零售龍頭廠商；（4）營運成績卓越（削減成本、提高現金流、變得更資料導向、更有財務紀律）。新策略讓公司有資金可以設立尤里卡創新實驗室，這裡的最大成就，是翻新了李維的女裝單寧系列。第二個重大投資，是取得舊金山49 人隊新球場的冠名權，這是一筆為期二十年、價值2.2 億美元的交易。伯格認為，這是讓李維品牌重新回歸文化對話核心的機會。

誰是外傭的主要照顧對象？在不同時間會有不同需要。如照顧中風病人，便需要一名個性較穩定及具有工作經驗的外傭（外籍家外勞仲介庭看護工），因為需要較專業的護理及照料。如照顧牙牙學語的小孩，便可選擇年紀較輕的外傭（外籍家庭幫傭），因為其有足夠的精神體力去照顧及陪小朋友玩耍。目前勞委會針對來台外傭皆會要求其進行相關必要的訓外勞仲介練，如中文、看護、育嬰等訓練課程，但訓練時間的長短及成效卻未盡一致，一般具有良好信譽的外勞仲介公司，在訓練師資及成效上都有較嚴格的要求。

自從政府開放外勞以來，人力仲介公司如雨後春筍般林立，只要國人或因長者年邁，或因身心障礙，或因疾病而無法正常生活者，孩子忙於工作也無法看顧，因此對看護工需求日益增強，而外籍看護工因具薪資低、工時長及附加價值高等誘因，為雇主所喜愛。然在外勞聘僱法令多如牛毛，又涉及國與國之間事務，雇主幾乎都委任人力仲介公司辦理，心想只要出錢，人力仲介公司就一切會打理好，不須操心；但實務上，如有違反就業服務法或其它法令時，責任皆由雇主承擔，故選擇外勞仲介公司是聘僱外勞前最重要的事。

為保護民眾個資，關務署與關貿網路公司合作推出App「EZ WAY 易利委」，放寬進口申報可以實名認證手機門號取代身分證統一編號，試辦期間至9月20日。未來只要以App綁定本人手機號後，海外網購後報關只要填手機門號即可，還能隨時檢查自己身分是否被盜用進口貨品。

關務署副署長謝玲媛指出，只要5萬元以下海外網購貨物進關，須向快遞公司遞交身分證號與姓名等資料。「易利委」App若要綁定手機號，須為本人門號。

申請註冊後，關務署會以台灣五大電信的「數位資料庫」交叉比對申辦外勞仲介門號時的雙證件資料並建檔，等於民眾的身分證號、姓名等資料都會自動涵蓋。民眾註冊App後，未來就不必向快遞公司重複交出個資。

全台外勞人口數約為70萬,聘僱外籍看護工人數接近 26萬人，而台北市的外籍看護工就有4.5萬人。也因此聘僱外勞家庭有著語言、文化、照顧技術不足等問題多，更造成移工逃跑或受照顧外勞仲介人沒有被妥善照顧或是被虐…等等問題產生。因此首創「臺北市聘僱移工家庭安心支持計畫」，初期以中山、大同區試辦，由社工人員搭配通譯到宅關懷，並協助家庭使用長照的資源( 請長照四包錢、或其他醫療與福利資訊 、 喘息服務 )，也能給予移工情緒支持及照顧技能教導。外勞仲介希望透過這些協助，及早發現家庭的照顧負荷狀況，並適時給予支持，避免造成勞雇關係惡化或破裂，家庭照顧與聘僱關係穩定，家人才能安心工作，穩定生活秩序，建立聘僱移工家庭、長照資源及移工的鐵三角夥伴關係。

對於外界質疑App未公開採購，謝玲媛也澄清，這個App並非關務署花費開發，而是由關貿網路公司主動開發，沒有政府採購或是花費公帑經費問題，而關貿公司因提供快遞公司此一服務，因此是以B2B方式向快遞公司收費，不會牽涉到一般民眾。

在外勞仲介這方面的人力派遣處理要千萬小心，有許多外勞仲介公司可能是不合法的，應該說如果是遇到沒有許可證的人力派遣公司，可能會有私藏非法移工、引渡非法移工等等問題出現，這些勞工相對的問題較多，且容易出現問題，所以尋找有許可證，並且依照政府之規定有做檢查評鑑的公司，會是比較有保障的，包含價格及合約，都很清楚公開，如果差距過大，或是比預期好太多，請多加小心。如果你是在找尋類似看護這類型，更需要嚴格審查的話，應該要選擇評鑑高的公司，例如A評鑑等級的外勞仲介公司，要過濾過度便宜，或是派遣相當快速的公司，看護勞工如此缺少，並且需要嚴格審查，如果能夠馬上派遣給你，必須要慎重考慮，稍加懷疑，建議釐清清楚，並且確認後再行聘約，避免出現後續雇傭關係上的問題。